Hubungi

(021) 660 39 00

hanya Rp. 75,000 per bulan

Menuju Perusahaan Kelas Dunia, PLN Terapkan PS4

12 Maret 2018, 10.54.07

Menuju Perusahaan Kelas Dunia, PLN Terapkan PS4

Jakarta, sentananews.com

PT PLN (Persero) mewujudkan komitmen menuju Perusahaan Kelas Dunia dengan menerapkan standar baru pelayanan yang disebut PS4 atau Perilaku Sikap, Senyum, Salam, dan Sapa. Standar ini secara resmi telah diluncurkan secara internal pada Februari 2018 lalu, dengan pilot project penerapan di PLN Regional Jawa Bagian Barat.

Dalam rangka mengukuhkan hal tersebut, PLN melakukan apel gelar pasukan dan peralatan bertajuk "PLN RJBB 123 Menuju Layanan Kelas Dunia" di lapangan Monas pada Senin pagi. Pagelaran tersebut diikuti sebanyak 800 peserta yang terdiri dari Manajemen PLN, karyawan, serta 348 petugas pelayanan teknik sebagai garis depan pelaksana PS4.

Direktur Human Capital Management PT PLN (Persero), Muhammad Ali, berlaku sebagai inspektur apel dan meninjau langsung kesiapan masing-masing personil beserta kelengkapan alat pengaman diri yang sesuai standar, dan juga peralatan PLN dalam menjaga keandalan seperti Power Bank, SPLU, Unit Gardu Bergerak, serta unit kendaraan motor listrik yang digunakan petugas sehari-hari untuk mengunjungi pelanggan.

"Sebagai tahap awal, PS4 ini didesain dan diimplementasikan untuk seluruh Petugas Pelayanan Teknik. PS4 ini merupakan pedoman tentang bagaimana kepatuhan petugas terhadap Standard Operational Procedure (SOP) yang telah ditentukan. Penampilan petugas dimulai dari seragam yang dikenakan, kerapian penampilan fisik, keramahan, serta etika berkomunikasi dengan pelanggan", ungkap Muhammad Ali dalam sambutannya.

Sementara Direktur Bisnis Regional Jawa Bagian Barat PLN, haryanto WSyang juga hadir dalam gelar tersebut menunjukkan komitmennya dalam peningkatan layanan PLN ini. "Sebagai regional yang ditunjuk untuk pilot project penerapan standar PS4, kami hadir bersama dengan direktur utama dari masing-masing perusahaan penyedia tenaga pelayanan teknik, menandatangani komitmen untuk senantiasa disiplin menerapkan standar layanan PS4 dengan mengutamakan response, recovery, quality, integrity, dan safety, dalam memberikan pelayanan bagi pelanggan PLN,"tutupnya.

Penulis: Syarief Lussy


To add comments, you should login via Twitter or Facebook

Sign in via Twitter Sign in via Facebook

No comments yet.

​PLN Listriki Dua Lokasi di Pulau Sumbawa
Ekonomi
Selama Ramadhan 1439 H, PT PLN (Persero) Wilayah Nusa Tenggara Barat berhasil melakukan penyambungan listrik ke dua lokasi terp...
PLN NTB Terus Bangun Infrastruktur Kelistrikan di Daerah Terpencil
Ekonomi
PT PLN (Persero) terus membangun infrastruktur kelistrikan di daerah terpencil guna meningkatkan rasio elektrifikasi. Menjelang...
Besi Penyangga Dicuri, Tower PLB di Kerinci Roboh
Ekonomi
Pasca robohnya tower listrik 150 kV di Desa Birun, kecamatan Pangkalan Jambu, Kabupaten Bangko, Merangin, Jambi, pada Kamis (14...
Siaga Jakarta, PLN Disjaya Siapkan 1.616 Personil
Ekonomi
PT PLN (Persero) siap siaga menjaga kelistrikan untuk Idul Fitri 1439 H. Hal ini seperti yang dilakukan oleh salah satu unit PL...
​20 Juni 2018 Integrasi Tol JORR Diberlakukan Efektif
Ekonomi
Badan Pengatur Jalan Tol Kementerian Pekerjaan Umum dan Perumahan Rakyat (BPJT-Kementerian PU-Pera) bersama dengan Badan Usaha ...
​SPBU JAMALI 571 yang Belum Jual Premium Harus Disanksi
Ekonomi
Dalam rangka meningkatkan pelayanan kepada masyarakat dalam rangka meningkatkan pelayanan kepada masyarakat, Badan Pengatur Hil...
​Penyaluran BBM Berkualitas dan LPG di Sulsel Meningkat
Ekonomi
Jelang lebaran, atau memasuki H-3 Idul Fitri 1439 Hijriyah, penyaluran Bahan Bakar Minyak (BBM) di wilayah Sulawesi Selatan ter...
​Jembatan Kali Kuto Dibuka Fungsional Sesuai Target H-2
Ekonomi
Pada H-2 Lebaran 2018 atau Rabu, 13 Juni 2018, Menteri Pekerjaan Umum dan Perumahan Rakyat Basuki Hadimuljono membuka Jembatan ...
YLKI: Perpanjangan Libur Lebaran Tak Efektif Redam Macet
Ekonomi
Ketua Harian Yayasan Lembaga Konsumen Indonesia (YLKI), Tulus Abadi mengatakan, bahwa perpanjangan Libur Lebaran ternyata tidak...